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Mitarbeiter im Kundenservice (m/w)

Apply now Job no: 608314
Work type: Permanent
Location: Hannover
Categories: Customer Service, Western Europe, Individual Contributor

Cochlear ist ein internationaler marktführender Hersteller von Cochlea-Implantat-Systemen mit zur Zeit ca. 3.000 Mitarbeitern weltweit. Einzigartig in der Medizintechnik ersetzt ein Cochlea-Implantat ein Sinnesorgan, indem es hochgradig schwerhörigen und tauben Menschen ermöglicht, wieder zu hören oder hören zu lernen.
Zur Unterstützung für unseren Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren deutschen Standort in Hannover eine/n

Mitarbeiter im Kundenservice (m/w)

 in Vollzeit

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Sie unterstützen unseren Kundenservice mit der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung und –beratung.
  • Sie übernehmen die Auftragsannahme und Auftragsbearbeitung.
  • Sie unterstützen Projekte zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie unseren Sales Kampagnen.
  • Sie erstellen Berichte und Auswertungen anhand unseres Warenwirtschaftssystems.
  • Sie sind verantwortlich für die Datenpflege.

Sie sollten mitbringen:

  •  Eine erfolgreich abgeschlossene kfm. Berufsausbildung oder ein Studium im wirtschaftsnahen Bereich, Quereinsteiger sind auch erwünscht.
  •  Sie verfügen über ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeiten.
  • Sie haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sehr gute Deutschkenntnisse.
  • Eigenverantwortliches und proaktives Arbeiten ist für Sie selbstverständlich.
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Kundenfreundlichkeit, sind ein Teamplayer, flexibel und belastbar.
  • Sie haben Spaß an Herausforderungen und Sie bringen die Bereitschaft mit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
  • Sie verfügen über ein gutes Selbstmanagement und können Phasen mit hohem Arbeitsaufkommen gut kompensieren.
  • Sie bringen ein hohes Maß an Empathie mit und haben Spaß im Umgang mit unseren CI-Trägern.
  • Sie besitzen Anwenderkenntnisse in Oracle oder SAP sowie MS Office.

    Das dürfen Sie von uns erwarten:

  • Einen Arbeitsplatz in einem innovativen, wachsenden Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche
  • Ein umfangreiches Einarbeitungsprogramm
  • Eine herausfordernde Aufgabe in einem anspruchsvollen Umfeld
  • Eine leistungsfördernde, dynamische Unternehmenskultur mit persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

     

    Haben wir Ihr Interesse geweckt? Ihre Bewerbung inkl. Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins senden Sie bitte über unser Bewerbungsportal Page Up auf www.cochlear.de/karriere

    www.cochlear.com

     

Advertised: W. Europe Standard Time
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