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Work type

Customer Service Coordinator (m/w/d) B2B

Apply now Job no: 609761
Work type: Permanent
Location: Hannover
Categories: Customer Service, Western Europe, Individual Contributor

Zur Unterstützung für unseren Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren deutschen Standort in Hannover eine/n

Mitarbeiter (m/w/d)  im Kundenservice

Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Sie wissen, was einen sehr guten Kundenservice ausmacht und unterstützen unser B2B Team mit der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung und –beratung.
  • Sie bearbeiten eingehende Bestellungen und Anfragen unserer Geschäftskunden insbesondere von Kliniken und Service Partnern, in einem professionellen und anspruchsvollen Medizinprodukt-Bereich.
  • Sie koordinieren die Bearbeitung der Bestellungen und Anfragen eigenverantwortlich in einem Team.
  • Sie arbeiten intensiv mit vor- und nachgelagerten Fachbereichen zusammen und pflegen den Austausch von Informationen.
  • Sie unterstützen Projekte zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie unsere Sales und Marketing Kampagnen.
  • Sie geben wichtigen Input zur Weiterentwicklung und Verbesserung interner Prozesse und Abläufe
  • Der sensible Umgang mit Daten und die Datenpflege ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer täglichen Arbeit.

     

Sie sollten mitbringen:

 

  • Ihre Persönlichkeit steht bei uns im Mittelpunkt: Ihre Kommunikationsfähigkeit ist unschlagbar und hat Ihnen schon mehrfach beruflichen Erfolg beschert.
  • Eine erfolgreich abgeschlossene kfm. Berufsausbildung oder ein Studium im wirtschaftsnahen Bereich, auch Quereinsteiger sind ausdrücklich erwünscht.
  • Ihre Motivation ist es, ein ausschlaggebender Teil in einem aktiven, eigenverantwortlichen Team zu sein, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen oder auch gerne zu übertreffen.
  • Ihre Deutschkenntnisse sind sehr gut und auch das Formulieren von Texten geht Ihnen leicht von der Hand.
  • Die Unternehmenssprache Englisch beherrschen Sie sicher und können sich mühelos auch in schriftlicher Form verständigen.
  • Sie haben Spaß an Herausforderungen und Sie bringen die Bereitschaft mit, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
  • Idealerweise haben Sie erste Erfahrung mit einem Warenwirtschaftssystem und besitzen MS Office – Anwenderkenntnisse.

 

Das dürfen Sie von uns erwarten:

 

  • Einen Arbeitsplatz in einem innovativen, wachsenden Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche.
  • Sie erhalten ein umfangreiches Einarbeitungsprogramm in dem Sie die Cochlear Produkte, Ihre Kollegen, Aufgaben und alle Systeme kennenlernen.
  • Bei einer 40 Stunden Woche haben Sie 30 Tage Urlaub pro Jahr.
  • Neben der guten Verkehrsanbindung werden Mitarbeiterparkplätze am Unternehmensstandort gestellt.
  • Kalt- und Heißgetränke sind für alle Mitarbeiter kostenlos und frei verfügbar, ebenso wie die Milch fürs Müsli
  • Abteilungsübergreifende und verbindende Events finden mehrmals Jährlich statt
  • Eine herausfordernde Aufgabe in einem anspruchsvollen Umfeld.
  • Eine Organisation die jährliche Leistungs und Gehaltsgespräche vorgibt.
  • Eine leistungsfördernde, dynamische Unternehmenskultur mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten.

 

 

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

 

Ihre Bewerbung inkl. Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins senden Sie bitte an:

Zum Bewerbemanagement (PageUp)

www. cochlear.com

Advertised: W. Europe Daylight Time
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